Covid-19 : faut-il faire une croix sur le tourisme international ? Ou alors….

Avr 13, 2021Partage d'expériences

Création de visit-cambrai.co.uk : une vitrine digitale stratégique et évolutive

Le tourisme, c’est vendre du rêve, offrir une expérience unique et, surtout, séduire. C’est dans cet esprit que visit-cambrai.co.uk a vu le jour. Un projet ambitieux pour promouvoir Cambrai auprès du public britannique, avec une approche stratégique axée sur la visibilité, l’expérience utilisateur et le référencement local.

Mais attention, créer un site web pour un office de tourisme, ce n’est pas juste une histoire de jolies photos ou d’un formulaire de contact. C’est aussi, et surtout, une réflexion profonde sur le message que l’on veut transmettre et la façon de captiver une audience spécifique. Pour ce projet, je me suis occupée de l’ensemble de la rédaction, de la création des logos spécifiques et bien sûr de la stratégie digitale globale, avec une vision claire : attirer, séduire et convertir les visiteurs britanniques.

Un nom de domaine stratégique pour capter l’attention de Google UK

 

Vous vous demandez pourquoi avoir choisi un nom de domaine en .co.uk ? Tout simplement parce que si vous visez le marché britannique, il faut parler leur langage… même dans l’URL.

Choisir une extension .co.uk, c’est :

  • Optimiser son référencement sur Google.co.uk, qui favorise les sites locaux.
  • Inspirer confiance aux utilisateurs britanniques qui auront une meilleure affinité avec un domaine national.
  • Améliorer la visibilité locale sur les moteurs de recherche.

Mais avoir un nom de domaine adapté ne suffit pas. Il faut respecter les fondamentaux du SEO : un site rapide, bien structuré, au contenu pertinent et engageant. C’est là qu’un bon travail de rédaction fait la différence. Un contenu pensé pour l’utilisateur, mais aussi pour Google.

Un site One Page, simple, efficace et 100 % orienté utilisateur

 

Pour un office de tourisme, la simplicité d’accès à l’information est primordiale. Inutile de multiplier les pages et de compliquer la navigation. Le choix d’un site One Page permet de :

  • Faciliter l’expérience utilisateur, notamment sur mobile. Tout est accessible d’un simple scroll.
  • Mettre en valeur les points forts de Cambrai de façon claire et attrayante : la bataille de Cambrai, le musée Matisse, la maison de Wilfred Owen, ou encore les fameuses Bêtises de Cambrai.
  • Guider l’internaute vers l’action grâce à des appels clairs : organiser un voyage de groupe, demander un devis ou contacter directement l’office de tourisme.
les sites de visites sont forme de grille pour mener vers un portfolio

Des logos spécifiques pour renforcer l’identité visuelle

 

Pour un site d’office de tourisme, la cohérence visuelle est essentielle. Chaque section doit refléter l’identité de la destination et donner envie de la découvrir. Dans ce projet, j’ai créé des logos spécifiques pour accompagner les différentes sections et renforcer l’impact visuel du site.

Une identité visuelle forte, c’est :

  • Ancrer la destination dans l’esprit des visiteurs grâce à une charte graphique soignée.
  • Offrir une expérience harmonieuse, où chaque élément visuel a sa place et son rôle.

Une page dédiée aux voyages de groupe : capter et convertir

 

Le site ne se contente pas de présenter la destination, il propose aussi une page spécifiquement conçue pour les tour-opérateurs et groupes. Cette page facilite l’organisation de séjours grâce à :

  • Un formulaire de demande de devis clair et simple.
  • Une offre personnalisée mettant en avant des activités adaptées aux groupes : visites historiques, gastronomiques, ou encore culturelles.
  • Des appels à l’action directs pour maximiser les conversions.
un appel à l'action performant

Des perspectives d’évolution prometteuses

Créer un site pour un office de tourisme, ce n’est pas qu’un one-shot. C’est le début d’une aventure digitale qui doit évoluer dans le temps. Voici les évolutions prévues pour visit-cambrai.co.uk :

1. Marketing automation avec Brevo (ex-Sendinblue)

Une bonne stratégie de contenu, c’est bien. Mais automatiser les échanges avec les visiteurs, c’est encore mieux. Grâce à une solution de marketing automation comme Brevo, plusieurs scénarios peuvent être mis en place :

  • Newsletters ciblées pour informer les différents segments de clientèle (familles, groupes, seniors) des nouveautés et événements.
  • Relances automatisées pour les visiteurs ayant montré un intérêt sans finaliser leur demande de devis.
  • Personnalisation des contenus en fonction du comportement des utilisateurs sur le site.

2. Mise en place d’un blog pour booster le référencement

Un blog, c’est l’arme secrète pour attirer du trafic organique. Avec un contenu frais et optimisé, on peut non seulement :

  • Améliorer le SEO.
  • Fidéliser les visiteurs.
  • Montrer l’expertise locale en partageant des anecdotes, des événements, ou encore des recommandations de visites.

3. Création d’une boutique en ligne de produits locaux

Pourquoi ne pas prolonger l’expérience touristique avec une boutique en ligne ? Les visiteurs pourraient acheter :

  • Les célèbres Bêtises de Cambrai.
  • Des souvenirs artisanaux et des produits gastronomiques.
  • Des guides touristiques ou même des itinéraires clés en main.

4. Un espace pro pour les partenaires et tour-opérateurs

Un espace réservé aux professionnels du tourisme faciliterait les échanges et les partenariats :

  • Téléchargement de brochures.
  • Suivi des demandes de devis.
  • Accès à des offres exclusives réservées aux partenaires.

Besoin d’un site performant pour votre projet touristique ? Contactez-moi !

Avec plus de 20 ans d’expérience dans le secteur du tourisme, je connais les attentes des voyageurs et les besoins des professionnels. Que vous soyez un office de tourisme, un hôtel, un restaurant ou tout autre acteur du tourisme, je vous accompagne dans la création de sites web sur-mesure, la rédaction de contenu optimisé, la stratégie digitale et même la création de logos spécifiques pour renforcer votre image.

Parce qu’un beau site, c’est bien. Mais un site efficace qui attire, séduit et convertit, c’est encore mieux.

Vous avez un projet ? Contactez-moi et voyons ensemble comment lui donner vie. 😉

Un site web pour booster votre attractivité

Avec plus de 20 ans d’expérience dans le tourisme, je vous accompagne dans la création de sites web performants, la stratégie de contenu et le référencement. Que vous soyez un office de tourisme, un hôtel ou un restaurant, discutons ensemble de votre projet !

La France doit-elle se préparer à accueillir les touristes étrangers ?

 

Hier soir, en regardant le journal de 20h, un élan de nostalgie m’a envahi. Une chanson des Clash résonnait dans ma tête. Sous les caméras de la télévision nationale, The Culpeper, un pub londonien qui sert de majestueux « Sunday roasts ». J’en avais le cœur serré en pensant à ces moments de partage, qui me manquent tellement, dans la chaleur boisée d’un pub. « London calling ». Je n’avais qu’une seule envie, prendre l’Eurostar pour retourner à Londres et profiter de cette ville magique.

Les londoniens, eux, ont retrouvé un vent de liberté. Que se passe-t-il quand on prive sa population des plaisirs de se retrouver, de célébrer ? C’est l’effet Champagne, comme cette augmentation fulgurante observée dans les réservations touristiques aux annonces de Boris Johnson le 22 février dernier. Hier soir, un ami londonien m’a confié « les terrasses des pubs sont bondées ». Et oui les fameux « beer garden » sont rouverts. Et ce printemps presque hivernal n’a pas refroidi les londoniens, au contraire.

 

 

Pas de vacances à l’étranger cet été pour les britanniques

 

Alors oui, le locataire de Downing street a annoncé qu’il fallait finalement se préparer à passer l’été en Grande-Bretagne. Et croyez-vous qu’ils seront résignés à se contenter de Brighton, Swansea ou Whitby à vie malgré le Brexit ? Ou alors l’appel de la diversité, d’un peu de chaleur reprendra le dessus…. La chaleur, parlons-en. Si vous n’avez jamais passé un été en Grande-Bretagne, je peux en témoigner et pourtant je suis du Nord. Les vacances à l’anglaise l’été, avec parcimonie…  Je repensais aux longues plages de sable fin de mon enfance de la Côte d’Opale (Vivement samedi, Vivement Hardelot), aux carrelets qui jalonnent les criques de Pornic. Je me revoyais dans les cabanes en bois admirant les allées et venues du bassin, manger des huîtres au Cap Ferret. Et oui, la nostalgie de notre belle France, ces expériences qui hantent mes pensées. C’est un peu contradictoire me diriez-vous ? Londres ok mais pas l’été en Angleterre ? Oui…. Car c’est bien la nostalgie qui me guide. Ce besoin de découverte et de liberté.

 

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Une génération de baby-boomers à cibler

 

Ces expériences mémorables que je vous raconte est le facteur déclencheur des baby-boomers. Le désir de voyage s’exprime par la recherche d’un passé retrouvé. Un besoin d’authenticité et de spiritualité qui sera certainement exacerbé par la crise sanitaire. Cette génération en Grande-Bretagne est la plus aisée de tout le pays, « They never had it so good » titrait un jour le quotidien The Times (lien en anglais). Cette tranche d’âge a été moins impactée par la crise du Covid-19, pas de perte d’emploi pour les retraités. Et ce matelas qu’ils n’ont pas dépensé, ne pensez-vous pas qu’ils souhaitent en profiter une fois que les vannes seront ouvertes ?

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Vers un « marketing de l’attention » dans le tourisme

Les britanniques sont plus de 32 millions à être vaccinés aujourd’hui.  Une des premières mesure barrière qui permettra de retrouver le chemin d’une vie presque normale. Comme l’explique cette théorie du fromage suisse illustrée dans cet article, le vaccin à lui seul ne sera pas suffisant pour faire obstacle au virus (article en anglais). Les gestes barrières, le port du masque et les conditions d’accueil et d’hygiène resteront primordiales. Et les baby-boomers seront en attente de messages rassurants pour préserver leur santé, c’est l’avènement du marketing du soin  (article en anglais)

Lisser les saisons ou parier sur la proximité ?

 

Et alors faut-il vraiment se concentrer sur le tourisme de proximité et abandonner les touristes européens ? Car à mon sens, faire 200 km ou 500 km  revient au même. J’ai écouté Franck Gervais, directeur général de Pierre et Vacances lors d’un webinaire sur le numérique et les enjeux du tourisme organisé par Atout France. Il a déclaré « ce qui va dépasser l’expérience, c’est le sens, l’authenticité et l’humain, un tourisme à 500 kilomètres de chez soi ». Atout France a observé une forte diminution entre le temps de recherche et la réservation effective. Dès qu’il y a une lueur d’espoir, les voyageurs sont sur les starting-blocks. Les professionnels du tourisme envisagent un tourisme de proximité où il faudra diversifier ou renouveler son offre, une sorte de « fast fashion » avec de nouvelles expériences pour fidéliser. Et si ce tourisme de sens se doit de devenir plus humain, plus lissé.

Pas de britanniques cet été donc.  Et qu’en est-il de l’été indien, d’octobre, des commémorations de tourisme de mémoire en novembre ? N’est-ce pas le moment de penser à séduire ces touristes étrangers ? Le directeur du CRT PACA (Provence Alpes Côte d’Azur) a d’ailleurs annoncé la couleur: la région ne peut pas se priver du tourisme international. Les français à eux seuls ne suffiront pas à couvrir l’absence des américains, britanniques ou allemands….

 

Et alors, êtes-vous prêt ? Retrouvez cinq conseils pour réussir son site Internet multilingue. Car vous savez, vous ouvrez les vannes et c’est l’effet Champagne raisonné….

Consultante en marketing, je vous apporte mon aide dans vos projets touristiques.

Et hop, une photo de ma ville, Lille.

N’est-elle pas belle notre France ?

Place du général de Gaulle à Lille

« On veut un beau site web ». Et ça fait une belle jambe à Google.

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