Tourisme & communication : sortir de l’effet champagne
Une stratégie de communication touristique réussie, c’est celle qui connecte avec vos visiteurs. On vous explique comment la construire.
Il y a des campagnes de communication touristique qui font “pop”… comme un bouchon de champagne. 🎉 Elles explosent pendant quelques semaines : du trafic, de la visibilité, des retombées presse… Et puis plus rien. Le calme après la tempête. Silence radio sur Google et dans les boîtes mail.
Bienvenue dans l’effet champagne : ce moment où votre communication pétille, mais ne dure pas. Chez The Digital Channel, on voit souvent ce scénario : un budget concentré sur un événement ou une campagne unique… sans stratégie de fond derrière.
Et si, au lieu d’un feu d’artifice éphémère, vous construisiez une stratégie de communication touristique durable, régulière et surtout… efficace toute l’année ?
L’effet champagne : ce pic de notoriété qui retombe
Tout le monde l’a vécu : une campagne réussie, un post viral, une parution média. Mais une fois l’élan passé, la visibilité retombe comme un soufflé.
C’est souvent le cas dans le tourisme, où l’on concentre ses efforts sur la haute saison ou un lancement. On mise tout sur une opération. Mais ensuite ? Le site n’est pas mis à jour. Les réseaux s’essoufflent. Le SEO dort.
Pourquoi certaines campagnes ne durent pas
- Pas de stratégie de fond : on communique “à l’instinct” sans vraie ligne éditoriale
- Pas de relais : les contenus produits ne sont pas recyclés ou optimisés
- Pas de référencement naturel : les campagnes vivent sur les réseaux, pas sur Google
- Pas de lien avec les enjeux de la basse saison : on oublie que l’important, c’est aussi l’entre-deux
Définir une stratégie de communication touristique efficace
Identifier ses temps forts et faibles
On ne communique pas de la même manière en juillet qu’en novembre. Cartographiez vos pics d’activité, mais aussi vos creux. C’est là que le contenu peut faire la différence.
Miser sur le contenu durable et SEO
Un article de blog bien optimisé peut travailler pour vous… pendant des mois. Contrairement à un post sur LinkedIn ou Instagram, qui disparaît au bout de quelques jours. Pensez contenu evergreen, maillage interne, structure Hn, mots-clés stratégiques. C’est ce que nous faisons pour nos clients (et pour nous-mêmes).
Entretenir la relation
Newsletter, articles réguliers, mise à jour du site, témoignages, reportages terrain… une communication vivante, c’est une communication de proximité. Le numérique permet de garder le lien, même hors saison.
Bonnes pratiques pour faire mousser sa stratégie
- Anticiper les marronniers touristiques (vacances, ponts, événements)
- Mettre à jour ses contenus : horaires, infos pratiques, offres spéciales
- Créer un cocon sémantique autour des pages stratégiques du site
- Capitaliser sur ses forces : blog, relations presse, storytelling local
- Mesurer ses résultats (Analytics, Google Search Console) pour s’ajuster
Et si vous êtes hébergeur ou acteur touristique, que votre trafic vient surtout de Booking ou Airbnb, lisez aussi notre article sœur : Créer un site web hôtelier performant. Vous y découvrirez les biais cognitifs à activer pour convertir vos visiteurs en clients.
Lire aussi les recommandations d’Atout France sur la communication touristique internationale.
Vous êtes dans ce cas ? On en parle
Votre site ne génère pas de trafic hors saison ? Vos campagnes manquent de suite dans les idées ? Ou vous ne savez tout simplement pas comment structurer une stratégie éditoriale sur l’année ?
On peut vous aider à éviter l’effet champagne. Un audit de votre contenu, une vraie stratégie SEO, un site optimisé, une newsletter qui crée du lien… c’est notre quotidien.
